auひかりの評判は？実際の口コミと料金や速度、おすすめプロバイダを解説！

2021年12月2日

インターネットの光回線契約を結ぶ選択肢としてauひかりを検討している方も多いでしょう。

身近な携帯会社が提供するサービスで知名度は高いといえますが、実際の評判はどうなのでしょうか。

今回はauひかりの速度や料金、プロバイダ、キャッシュバック、工事などをおさらいしつつ、世間の評判を紹介していきます。

auひかりの契約に迷っている方はぜひ参考にしてみてください。

auひかりの評判【速度編】

auひかりの速度は速いのでしょうか？

まずはauひかりの速度を解説し、速度に関する世間の評判をご紹介していきます。

auひかりの速度

auひかりの速度はプランごとに細かく分かれています。

ホームタイプとマンションタイプについてご紹介していきます。

auひかりのホームタイプ

auひかりのホームタイプは「auひかり ホーム1ギガ」と「auひかり ホーム5ギガ」、「auひかり ホーム10ギガ」が用意されています。

速度は「auひかり ホーム1ギガ」が1Gbps、「auひかり ホーム5ギガ」が5Gbps、「auひかり ホーム10ギガ」が10Gbpsです。

「auひかり ホーム5ギガ」と「auひかり ホーム10ギガ」に関しては、利用エリアが東京都や神奈川県、埼玉県、千葉県などに限定されている点は知っておきましょう。

auひかりのマンションタイプ

auひかり マンションの回線速度をまとめると下記の通りです。

マンションタイプ	回線速度
タイプG（G契約）	下り664Mbps/上がり166Mbps
タイプG（V契約）	下り100Mbps/上り100Mbps
タイプV	下り100Mbps/上り100Mbps
タイプE	下り100Mbps/上り100Mbps
タイプF	下り100Mbps/上り100Mbps
ギガ	下り1Gbps/上り1Gbps
ミニギガ	下り1Gbps/上り1Gbps
都市機構	下り100Mbps/上り35Mbps
都市機構G（DX-G）	下り664Mbps/上り166Mbps
都市機構G（DX）	下り100Mbps/上り100Mbps

auひかりの速度について詳細を知りたい方は下記の記事も参考にしてみてください。

速度に関する評判をTwitterで調査！

auひかりのホームタイプは、上位の5ギガと10ギガでなくても、1ギガの回線速度に満足している方がいました。下位プランでも安定した速度が期待できそうですね！

auひかりのホームタイプでは、5ギガのスピードをホーム1ギガと同じ料金で利用できる点に魅力を感じている方がいました。5ギガの速度を利用できるエリアであれば、auひかりを検討する余地は高いでしょう。

auひかりのマンションタイプでは、プランを変更すると速度が速くなるケースがあるようです。インターネットの使い道によっては慎重に検討したほうがよいでしょう。

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auひかりの評判【料金編】

auひかりの料金は高いのでしょうか？

auひかりの料金をおさらいしたあと、料金に対する世間の評判をご紹介していきます。

auひかりのホームタイプの料金

auひかりのホームタイプは1ギガ、5ギガ、10ギガごとに料金が設定されています。ここではネットだけ契約したときを想定した料金をご紹介していきます。

【auひかりホーム1ギガ】

【auひかりホーム10ギガ】

auひかりのマンションタイプの料金

auひかりはマンションタイプによっても細かく料金が分けられています。

ここからはネットだけの利用を想定した契約について料金をご紹介していきます。

auひかりのテレビ料金

auひかりのテレビ料金は下記の通りです。インターネットサービスに追加料金を加算すると利用できます。

auひかりの電話料金

auひかりの電話料金は下記の通りです。

インターネットサービスに追加料金を加算すると利用できます。

料金に関する評判をTwitterで調査！

https://twitter.com/jiro_fcs5_0511/status/1359691029297831937

auひかりの料金について高いと感じる人もいれば、安く感じる人も見受けられます。おそらく料金のプランが細かいので、適切なプランを選ばないと料金が高く感じてしまうのでしょう。

auひかりにはテレビのオプションが豊富なため、追加してしまうと確かにコストが増えてしまいます。その点、テレビをあまり見ない人であればauひかりは検討しやすそうです。

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auひかりの評判【プロバイダ編】

auひかりはさまざまなプロバイダに対応しています。

ここからは、auひかりのホーム1ギガプランに対応しているプロバイダのサービスをまとめて、各プロバイダをレビューしていきます。

プロバイダの基本情報を比較

プロバイダ1．@nifty

@niftyとはニフティ株式会社が運営しているプロバイダです。1986年にスタートしたパソコン通信サービスのニフティサーブが、1999年に富士通のInfoWebと統合されて@niftyになりました。

@niftyでは、auひかりの申し込みにあわせて@nifty優待サービスを月額550円（税込）で利用可能です。レジャーやグルメ、ショッピング、育児などさまざまなジャンルのサービス・商品を特別価格で利用できます。同時に申し込めば開通月における優待サービスの月額料金が無料です。

プロバイダ2．@TCOM（アットティーコム）

@TCOMは、ガス・電気やCATV、宅配水などのサービスを提供しているTOKAIグループのプロバイダーサービスです。

@TCOMのauひかりコースのメールサービスでは、未承諾の広告や有害サイトに誘導してくる迷惑メールを無料でブロック。

FOR YOU（フォーユー）というサービスも提供しており、インターネットの困りごともサポートしてもらえます。

ウイルスに関する悩みや、デジカメ写真の整理方法など、さまざまな疑問に電話や訪問、遠隔操作で対応してもらえます。

プロバイダ3．BIGLOBE

BIGLOBEは、NECビッグローブ株式会社が運営しているプロバイダーサービスです。1996年にスタートしたサービスなので、知名度も高く安心して利用しやすいでしょう。

セキュリティセット・プレミアムは、常に最新バージョンに自動更新してくれるセキュリティサービスです。

ウイルスや不正アクセスなどを心配せずにインターネットを快適に使えるようになるでしょう。

プロバイダ4．DTI（ドリーム・トレイン・インターネット）

DTIは、「インターネット接続サービス安全・安心マーク推進協議会」が発行している「安全・安心マーク」の使用許諾審査に合格したプロバイダです。

インターネット接続だけでなく、モバイルやクラウドに関するサービスも提供しています。

SiLK Touchでは、メールやブラウザの設定、パソコンのトラブルについてオペレーターがパソコンを遠隔操作してサポートしてくれます。

そのほか、プロバイダ料金が最大1か月無料になる点も見過ごせません。

プロバイダ5．So-net

So-netは、auひかりや高速モバイル通信のWiMAX 2＋といったインターネット接続サービスを手ごろな価格で提供しているプロバイダです。

電話申込限定のオプションサービスもあります。

たとえば「U-NEXT for So-net」では、映画・ドラマ・アニメの動画配信サービスであるU-NEXTについて、初回申込で2,000円分のポイントがプレゼントされます。

インターネットの契約とあわせて、動画配信サービスの利用を始めるきっかけとしてピッタリですね。

プロバイダ6．ASAHIネット

ASAHIネットは、東証一部上場企業の朝日ネットが提供しているプロバイダです。

「つなぐをつくる、つなぐをささえる。」というテーマを掲げて、情報技術をベースに人と人の交流価値を高めることで、社会の発展に貢献しています。

マカフィー マルチアクセスというサービスもオプションで利用可能です。

悪質なマルウェア対策やウイルススキャンの機能を備えており、IDやパスワードを管理してくれるアプリも搭載されています。リモートサポートはauひかりで対応していない点に注意してください。

プロバイダ7．au one net

au one netは、auが提供しているプロバイダです。auひかりでau one netを利用すると、毎月の通信料にともないPontaポイントを獲得できます。

固定通信サービスとauのスマートフォン・ケータイの料金をひとつの請求にまとめられるのはもちろん、口座振替やクレジットカード、窓口払いのすべてに対応しているのも便利です。

そのほか、au one netの新規申込を条件としたauひかりのキャッシュバック特典もあるので、お得にインターネットを利用したい方にもおすすめです。

プロバイダに関する評判をTwitterで調査！

https://twitter.com/Justice1531/status/1238579645009629184

auひかりのプロバイダ契約に関してトラブルが意外と多く見受けられました。

特典を受けられるプロバイダが限定されていたり、プロバイダの変更が面倒だったり、プロバイダ料金がauひかりとセットではなかったりと、内容はさまざまです。

特典や変更、料金体系を慎重に確認してからプロバイダの契約を進めたほうがよいでしょう。

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auひかりのキャッシュバック

auひかりでは、さまざまなキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

【auひかり 乗りかえスタートサポート ホーム】

【auひかり 乗りかえスタートサポート マンション】

【Web・電話窓口限定 auひかり（au one net）新規お申し込み特典】

KDDI正規代理店によるキャッシュバックも！

auひかりでは、KDDI正規代理店によるキャッシュバックが受けられることもあります。

たとえば、KDDI表彰13期連続受賞している株式会社NNコミュニケーションズでは、全プロバイダを対象としてホームタイプ、マンションタイプともにキャッシュバックを行っています。

キャッシュバック手続きがとても簡単な点も魅力的です。申込電話の際にオペレーターが電話口で振込口座を確認してくれるので、手続きを忘れることもありません。

さらに、最短1か月後には口座に現金が振り込まれるのでキャッシュバックの受け取りもスムーズです。

キャッシュバックに関する評判をTwitterで調査！

キャッシュバックがもらえることで満足している方が多い印象です。我慢していたアイテムを購入するきっかけにもなりそうですね。

代理店によってはキャッシュバックの手順が多くて、面倒に感じている方も見受けられました。代理店からキャッシュバックを受けるときは、還元額だけでなく手順についても事前に確認しておくとよいでしょう。

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auひかりの評判【エリア編】

auひかりのエリアはどこに対応しているのでしょうか？ 反対に非対応のエリアもあるのでしょうか？？

ここからはauひかりの対応エリアや、エリアに関する評判をご紹介していきます。

auひかりのエリア

auひかりは全国の多数のエリアに対応しています。ただし、ホームタイプについては提供エリア外の県があることも知られています。

具体的には、京都府、大阪府、兵庫県、滋賀県、奈良県、和歌山県、福井県、愛知県、岐阜県、三重県、静岡県などです。

auひかりでは、住んでいるエリアで利用できるサービスを無料で確認できます。サイト内で住居タイプ（一戸建て・マンション/アパートなど）と郵便番号を入力するだけでエリアの確認が可能です。

以前はサービス提供エリアではなかったところでも、サービスが提供されている可能性もあります。auひかりのエリアに対応しているのか知りたい方はぜひ利用してみてください。

エリアに関する評判をTwitterで調査！

https://twitter.com/grizzly_1969/status/1279600798863785985

auひかりは都内でも利用できないケースがあるようです。また、山に近いエリアも利用しづらい可能性があります。知名度が高いサービスですが、必ず利用できるとは限らない点には注意が必要です。

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auひかりの評判【工事編】

auひかりの工事の流れ・工事費をおさらいしたあと、工事に関する評判をご紹介していきます。

工事の流れと工事費

KDDI正規代理店に申し込んだケースを挙げると、auひかりの工事の流れは下記の通りです。

1. 代理店が利用者情報を登録
2. 工事日を決定する
3. 工事から数日前に宅内機器が配送される
4. 工事に2時間程度立ち会う
5. 工事完了後に自分でパソコンや電話、テレビなどと宅内機器を接続する
6. インターネットやビデオ・チャンネルを利用開始

auひかりの工事では、工事費が初期費用に含まれています。

たとえば、マンションタイプのネット申し込みだけの契約であれば、33,000円（税込）の初期費用を支払わなければなりません。しかしKDDI公式特典によって、一定期間の継続利用を前提として、初期費用相当額が割り引きになります。

土日祝日の工事だと追加派遣料が3,000円ほど発生するケースがあります。

工事に関する評判をTwitterで調査！

auひかりの工事費が高い点に懸念を示している方もいますが、一定期間解約しなければ割り引きされるので、導入しやすいという意見もありました。工事費の割り引きについてよく理解してから契約をしましょう。

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auひかりの契約に不安があるならKDDI正規代理店に問い合わせ！

以上、auひかりの速度や料金、キャッシュバックなどを世間の評判とともにお伝えしました。利用者の喜びの声や辛口のコメントなどによって、auひかりのメリット・デメリットが鮮明になってきたのではないでしょうか。

ただ、インターネット環境は構築に失敗すると、仕事やプライベートでストレスを感じてしまいがちです。そのため、契約について慎重に検討したい方がほとんどでしょう。

auひかりの料金や速度、工事などに少しでも不安があれば、KDDI正規代理店に問い合わせてみることをおすすめします。しかし、KDDI正規代理店といってもさまざまな店舗があります。どこに相談すべきか迷ってしまうかもしれません。

その場合は、KDDIから評価されている店舗を選ぶのが無難でしょう。たとえば、ＮＮコミュニケーションズは、KDDIから顧客満足度や受注品質、開通率について評価され表彰を受けています。

気になった方はぜひ問い合わせてみるとよいでしょう。